CHEF DE QUAI

Description du métier

Domaine : LOGISTIQUE

: Le chef de quai exerce son métier dans une entreprise industrielle ou commerciale et chez les transporteurs, sur un site logistique, à l’intérieur et à l’extérieur d’un entrepôt ou sur un quai de chargement ou de déchargement.

Quoi : Il consiste à gérer les flux de marchandises qui transitent dans l’entreprise (flux entrants et sortants) c’est à dire des matières premières, des produits finis ou des biens de consommation. Il assure l’organisation des transferts de produits.
Ces différents transferts interviennent à différentes étapes et correspondent aux différentes positions des produits dans l’entreprise :

  • la réception des marchandises en provenance des fournisseurs de l’entreprise
  • l’expédition des marchandises : remise des commandes aux chauffeurs chargés de la livraison des commandes aux clients.

L’accueil des chauffeurs et les relations avec les transporteurs font partie des missions du Chef de Quai.

Comment :

  • Les horaires de travail sont variables : journée, journée continue, poste, week-end dans des environnements différents : à l’extérieur, bruyant, sous froid positif ou négatif. Les déplacements dans l’entreprise sont nombreux.
  • Le chef de quai est à même de conduire différents types de chariots élévateurs en respectant les consignes de sécurité et d’entretien particuliers aux engins utilisés. Cela implique le strict respect des règles de sécurité relatives à la circulation et la manutention des charges.
  • L’usage de plus en plus fréquent de l’informatique (terminaux portables ou fixes, terminaux embarqués sur chariot élévateur, lecteurs enregistreurs de code-barres, logiciels d’exploitation de tournées) nécessite un intérêt marqué pour les nouvelles technologies.
  • L’usage intensif du téléphone et du télécopieur nécessite de bonnes qualités de communication orale et écrite.

Missions annexes (selon les entreprises) :

  • organisation autonome des chargements et déchargements
  • contrôles divers, état, poids, quantité, qualité
  • inventaires ponctuels, permanents ou annuels
  • surveillance de la propreté des quais d’évolution, de la qualité des éclairages, du dégagement des accès, de la sécurité de la zone
  • l’activité nécessite des contacts directs avec les chauffeurs routiers, les services douaniers et les transitaires, et parfois la clientèle
  • participation à des réunions de service
  • évaluation des personnels sous sa responsabilité : magasiniers et caristes
  • gestion des plannings de livraison
  • gestion des tournées de livraison

Relation hiérarchique :

Le chef de quai travaille sous l’autorité d’un responsable d’exploitation, d’un chef d’entrepôt.

Formation requise

Ce métier est accessible sans formation spécifique préalable

Formation qualifiante :
Une autorisation de conduite d’engins élévateurs doit être délivrée par l’employeur
La détention des permis CACES Cariste (1.3.5) et (2.4) est indispensable

Formation diplômante :
BAC pro exploitation des transports ou logistique
BTS Transport
TSMEL

Evolution de carrière

  • Gestionnaire de stocks
  • Responsable d’entrepôt.

La connaissance du métier de conducteur routier est souvent appréciée des entreprises.

Qualités requises

  • Rigueur, sens des responsabilités et aptitudes d’encadrement
  • Organisation, méthode, bonne communication, autorité
  • Bonne mémoire, sens de l’observation.
  • Equilibre et bonne résistance au stress
  • Capacité à prendre des décisions rapides en autonomie
  • Connaissance de la réglementation transports
  • Sensibilité au respect de l’environnement.
  • Les nombreuses tâches administratives nécessitent des aptitudes de communication écrite avérées ainsi que des compétences en bureautique.
  • Les qualifications SST, EPI et habilitation électrique sont appréciées.